คนในครอบครัวเสียชีวิต ไม่รู้ว่ามีประกันอะไร เช็กได้อย่างไร?

คำตอบโดยสรุป

หากต้องการตรวจสอบว่าญาติผู้เสียชีวิตมีประกันภัยหรือไม่ สามารถเตรียม ชื่อ-นามสกุล และเลขบัตรประจำตัวประชาชนของผู้เสียชีวิต แล้วติดต่อสำนักงาน คปภ. เพื่อให้ตรวจสอบผ่าน ระบบฐานข้อมูลกลางด้านการประกันภัย (Insurance Bureau System: IBS) หากพบความเชื่อมโยงกับกรมธรรม์ประกันภัย สำนักงาน คปภ. สามารถประสานกับบริษัทประกันภัยที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการในขั้นตอนต่อไปได้

หากมีข้อสงสัย สามารถสอบถาม สายด่วน คปภ. 1186

เมื่อคนในครอบครัวจากไป แต่ไม่มีใครรู้ว่าเขาทำประกันอะไรไว้

หลายคนซื้อประกันชีวิต ประกันอุบัติเหตุ หรือประกันภัยประเภทต่าง ๆ ไว้เพื่อเป็นหลักประกันให้ครอบครัว แต่กลับไม่ได้บอกคนใกล้ชิดว่า

มีกรมธรรม์อะไรบ้าง
ทำประกันไว้กับบริษัทใด
เลขที่กรมธรรม์คืออะไร
ใครเป็นผู้รับประโยชน์
หากเกิดเหตุขึ้นต้องติดต่อใคร

เมื่อวันหนึ่งเกิดเหตุไม่คาดคิด ครอบครัวจึงอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าผู้เสียชีวิตมีกรมธรรม์ที่สามารถเรียกร้องสิทธิประโยชน์อยู่หรือไม่

ข่าวดีคือ มีช่องทางสำหรับตรวจสอบข้อมูลการมีประกันภัย

แล้ว LINE คปภ. @OICConnect ใช้ทำอะไร?

สำนักงาน คปภ. มี LINE Official Account “คปภ. รอบรู้” @OICConnect ซึ่งมีบริการเกี่ยวกับข้อมูลด้านการประกันภัย

รวมถึงบริการ “กรมธรรม์ของฉัน (My Policy)”

บริการนี้ช่วยให้ เจ้าของข้อมูลตรวจสอบกรมธรรม์ประกันภัยที่ตนเองถือครอง จากบริษัทประกันภัยต่าง ๆ ได้

การลงทะเบียนมีขั้นตอนยืนยันตัวตน เช่น การถ่ายภาพบัตรประชาชน การยืนยันตัวตนด้วยภาพถ่าย

และการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วย OTP

ดังนั้น ควรแยกเป็น 2 กรณีให้ชัดเจน

กรณีที่ 1 : ต้องการตรวจสอบกรมธรรม์ของตัวเอง

สามารถใช้ LINE คปภ. รอบรู้ @OICConnect และบริการ “กรมธรรม์ของฉัน (My Policy)” เพื่อตรวจสอบข้อมูลของตนเอง

กรณีที่ 2 : เจ้าของกรมธรรม์เสียชีวิตแล้ว และครอบครัวไม่ทราบว่ามีประกันอะไร

ให้เตรียมข้อมูลของผู้เสียชีวิตและ ติดต่อสำนักงาน คปภ. เพื่อขอตรวจสอบการมีประกันภัยผ่านฐานข้อมูลกลาง IBS

ไม่ควรเข้าใจว่าเราสามารถนำ LINE ของตนเองไปเปิดดูกรมธรรม์ของบุคคลอื่นหรือผู้เสียชีวิตได้โดยตรง

ต้องเตรียมข้อมูลอะไรเมื่อต้องการตรวจสอบประกันของผู้เสียชีวิต?

ข้อมูลเบื้องต้นที่สำนักงาน คปภ. ระบุสำหรับการสืบค้น ได้แก่

1. ชื่อ-นามสกุลของผู้เสียชีวิต

ควรเป็นข้อมูลที่ตรงกับเอกสารราชการ

2. เลขบัตรประจำตัวประชาชนของผู้เสียชีวิต

ใช้สำหรับการตรวจสอบข้อมูลในฐานข้อมูลกลางด้านการประกันภัย

สำหรับเอกสารประกอบอื่น ๆ หรือขั้นตอนในการยื่นขอรับสิทธิจริง ควรสอบถามสำนักงาน คปภ. หรือบริษัทประกันภัยที่พบกรมธรรม์อีกครั้ง เพราะรายละเอียดอาจแตกต่างกันตามประเภทกรมธรรม์และสถานะของผู้ยื่นเรื่อง

ระบบ IBS คืออะไร?

IBS หรือ Insurance Bureau System เป็นระบบฐานข้อมูลกลางด้านการประกันภัยของสำนักงาน คปภ.

สำนักงาน คปภ. ระบุว่า ระบบดังกล่าวสามารถใช้ตรวจสอบข้อมูลเพื่อค้นหาความเชื่อมโยงกับกรมธรรม์ประกันภัยที่อาจมีอยู่ และเมื่อพบข้อมูลการทำประกันภัย สำนักงาน คปภ. สามารถประสานกับบริษัทประกันภัยที่เกี่ยวข้องต่อไปได้

จึงเป็นอีกช่องทางสำคัญสำหรับครอบครัวที่ไม่ทราบว่าผู้เสียชีวิตเคยทำประกันไว้กับบริษัทใด

พบกรมธรรม์แล้ว ได้รับเงินประกันทันทีหรือไม่?

ไม่จำเป็นเสมอไป

การค้นพบว่ามีกรมธรรม์เป็นเพียงจุดเริ่มต้น หลังจากนั้นบริษัทประกันภัยจะต้องตรวจสอบรายละเอียดของกรมธรรม์ เช่น

กรมธรรม์และความคุ้มครองที่เกี่ยวข้อง
สถานะของกรมธรรม์
สาเหตุและเงื่อนไขการเรียกร้องสินไหม
ผู้รับประโยชน์ตามกรมธรรม์
เอกสารประกอบการเรียกร้องสิทธิ

จึงไม่ควรตีความว่า “พบกรมธรรม์ = ได้รับเงินประกันทันที” แต่ควรติดต่อบริษัทประกันภัยที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนและเงื่อนไขของกรมธรรม์นั้น

สิ่งสำคัญกว่าการตามหากรมธรรม์ คือจัดการไว้ตั้งแต่วันนี้

เหตุการณ์แบบนี้สะท้อนเรื่องสำคัญอย่างหนึ่งว่า

การทำประกันไว้เพียงอย่างเดียวอาจยังไม่เพียงพอ หากคนที่เราตั้งใจให้ได้รับความคุ้มครองไม่รู้ว่ากรมธรรม์นั้นมีอยู่

หลังจากทำประกันแล้ว ควรจัดข้อมูลสำคัญให้ครอบครัวสามารถค้นหาได้ เช่น

บริษัทประกันภัย
ประเภทของกรมธรรม์
เลขที่กรมธรรม์
ชื่อตัวแทนหรือช่องทางติดต่อบริษัท
ผู้รับประโยชน์
ช่องทางจัดเก็บเอกสารกรมธรรม์

ไม่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลทางการเงินทุกอย่าง แต่ควรทำให้คนในครอบครัวรู้ว่า “ถ้าเกิดอะไรขึ้น ต้องเริ่มต้นติดต่อที่ไหน”

เพราะเงินประกันที่ตั้งใจทิ้งไว้เพื่อดูแลคนข้างหลัง จะเกิดประโยชน์ได้ก็ต่อเมื่อคนข้างหลังรู้ว่าความคุ้มครองนั้นมีอยู่ และรู้ว่าจะใช้สิทธิอย่างไร

หากต้องการทบทวนเรื่องนี้ให้สอดคล้องกับเป้าหมายและข้อมูลปัจจุบัน สามารถปรึกษาทีม Wealth Life Insure ก่อนตัดสินใจได้

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ญาติเสียชีวิต ไม่รู้ว่ามีประกันชีวิตหรือไม่ ตรวจสอบได้ไหม?

ได้ สามารถนำชื่อ-นามสกุลและเลขบัตรประจำตัวประชาชนของผู้เสียชีวิต ติดต่อสำนักงาน คปภ. เพื่อขอตรวจสอบข้อมูลการมีประกันภัยผ่านฐานข้อมูลกลาง IBS

เช็กประกันของผู้เสียชีวิตผ่าน LINE คปภ. ได้เลยหรือไม่?

บริการ “กรมธรรม์ของฉัน (My Policy)” ใน LINE @OICConnect เป็นบริการสำหรับเจ้าของข้อมูลตรวจสอบกรมธรรม์ที่ตนเองถือครอง หากต้องการตรวจสอบการมีประกันภัยของญาติที่เสียชีวิต ควรติดต่อสำนักงาน คปภ. เพื่อสอบถามและดำเนินการตามขั้นตอนสำหรับผู้เสียชีวิต

LINE คปภ. ใช้ชื่ออะไร?

LINE Official Account คือ คปภ. รอบรู้ @OICConnect

ต้องใช้ข้อมูลอะไรเพื่อตรวจสอบประกันของผู้เสียชีวิต?

ข้อมูลเบื้องต้นที่ คปภ. ระบุ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล และเลขบัตรประจำตัวประชาชนของผู้เสียชีวิต

ถ้าพบว่าผู้เสียชีวิตมีกรมธรรม์ จะได้รับเงินทันทีหรือไม่?

ไม่จำเป็น บริษัทประกันภัยยังต้องตรวจสอบสิทธิ ความคุ้มครอง เงื่อนไขกรมธรรม์ ผู้รับประโยชน์ และเอกสารประกอบการเรียกร้องสินไหมก่อน

สอบถามเรื่องประกันกับ คปภ. ได้ที่ไหน?

สามารถติดต่อ สายด่วน คปภ. 1186 หรือช่องทางอย่างเป็นทางการของสำนักงาน คปภ.

ไม่รู้ว่าผู้เสียชีวิตมีประกันอะไรควรเริ่มอย่างไร?

รวบรวมข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวข้อง แล้วติดต่อบริษัทประกันหรือสำนักงาน คปภ. ตามช่องทางและขั้นตอนที่ระบุในบทความ.

พบกรมธรรม์แล้วได้รับเงินทันทีไหม?

ต้องตรวจสิทธิ เอกสาร และเงื่อนไขกรมธรรม์ก่อน ไม่ใช่การรับเงินทันทีเพียงเพราะพบกรมธรรม์

ควรจัดข้อมูลกรมธรรม์ของครอบครัวอย่างไร?

เก็บข้อมูลกรมธรรม์และช่องทางติดต่อไว้ให้คนในครอบครัวเข้าถึงได้เมื่อต้องใช้งาน

สรุป

หากคนในครอบครัวเสียชีวิตและไม่รู้ว่าเคยทำประกันอะไรไว้ ยังมีช่องทางในการตรวจสอบ

เตรียมชื่อ-นามสกุลและเลขบัตรประชาชนของผู้เสียชีวิต แล้วติดต่อสำนักงาน คปภ.

เพื่อขอตรวจสอบข้อมูลผ่านฐานข้อมูลกลางด้านการประกันภัย (IBS)

ส่วนคนที่ยังสามารถจัดการข้อมูลของตัวเองได้ วันนี้อาจเป็นเวลาที่ดีที่จะลองตรวจสอบกรมธรรม์ผ่าน LINE คปภ. รอบรู้ @OICConnect และรวบรวมข้อมูลกรมธรรม์ไว้ให้ครอบครัวรับทราบ

เพราะกรมธรรม์ที่เราตั้งใจทำไว้เพื่อปกป้องคนข้างหลัง จะมีคุณค่าที่สุด เมื่อคนข้างหลังรู้ว่ามันมีอยู่ และรู้ว่าจะไปใช้สิทธิที่ไหน

เกี่ยวกับบทความนี้

เขียน เรียบเรียง และตรวจสอบข้อมูลโดย

คุณจักรี น้อยดอนไพร

ตัวแทนประกันชีวิตและผู้บริหารศูนย์ ไทยประกันชีวิต สาขาบางนา

ผู้ให้คำปรึกษาด้านการวางแผนความคุ้มครองชีวิต สุขภาพ การออม และการวางแผนภาษี

เผยแพร่ครั้งแรก: วันที่ 18 กันยายน 2569

ตรวจสอบข้อมูลล่าสุด: วันที่ 11 ตุลาคม 2569

แหล่งข้อมูลอ้างอิง

สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) https://www.oic.or.th/
คปภ. รอบรู้ (OIC Connect) https://cit.oic.or.th/oicconnect.html

หมายเหตุ: เนื้อหานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์และสิทธิด้านการประกันภัย ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของสัญญาประกันภัย รายละเอียด ขั้นตอน เอกสาร และสิทธิในการเรียกร้องผลประโยชน์อาจแตกต่างกันตามประเภทกรมธรรม์และข้อเท็จจริงของแต่ละกรณี ควรตรวจสอบข้อมูลกับสำนักงาน คปภ. หรือบริษัทประกันภัยที่เกี่ยวข้องอีกครั้งก่อนดำเนินการ

คนในครอบครัวเสียชีวิต แต่ไม่รู้ว่าทำประกันอะไรไว้บ้าง เช็กได้อย่างไร?